Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Скачки сетевого напряжения — как с этим бороться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обращаться с жалобами, а также за компенсацией ущерба нужно в компанию, с которой заключен договор на предоставление услуг электроснабжения. Заметим, что быстрому рассмотрению способствует подача коллективных заявок, поэтому если инцидент коснулся соседей по улице или других жильцов многоквартирного дома рекомендуем самоорганизоваться и действовать совместными усилиями. Контактные данные поставщика услуг, указаны в договоре.
Как бороться со скачками напряжения в сети
Важность защиты электрической сети и приборов в электрической сети от воздействия больших скачков напряжения трудно переоценить. Защита от скачков напряжения в электрической сети может строиться на применении специальных устройств для защиты от скачков напряжения, сетевых фильтров. Для защиты сети и потребителей от скачков могут использоваться и стабилизаторы напряжения со встроенной защитой от скачков напряжения. Устройства защиты от скачков напряжения могут монтироваться в коммутационные электрические шкафы или включаться непосредственно в розетку. Отдельным способом защиты от скачков является использование устройства защиты от скачков, монтируемых внутри электрического прибора.
Из-за чего «скачет» напряжение?
Проведение сварочных работ. В многоквартирных домах самой распространенной причиной перенапряжения является использование соседями мощных электроприборов и оборудования. К примеру, это может быть сварочный аппарат. При его включении пиковые нагрузки способны выжечь электропроводку.
Бытовые электронагреватели. Осенью, когда в квартирах падает температура, а отопление еще не включили, многие владельцы квартир начинают использовать отопительные электроприборы, тем самым в разы увеличивая нагрузку на электросеть.
Перегрузка электросети. Многоквартирные дома, построенные в XX веке, не были рассчитаны на современный уровень энергопотребления. Он увеличился в несколько раз. Сейчас в среднестатической квартире используется более 20 электрических приборов – компьютеры, телевизоры, игровые приставки, фены, микроволновки, утюги, пылесосы, электрочайники и многое другое. В старых домах, в которых не было капитального ремонта с заменой электропроводки, риск аварии увеличивается с каждым новым электроприбором, приобретенным жильцами.
Удар молнии. Отсутствие или неисправность грозозащиты на здании может привести к попаданию молнии. В этом случае огромная сила тока (200 килоампер и выше) способна привести к самым печальным последствиям, вплоть до пожара.
Стабилизаторы напряжения и ИБП
Стабилизаторы – это более мощные аналоги сетевых фильтров: они обеспечивают защиту от скачков напряжения и короткого замыкания, «очищают» высокочастотные помехи. Мощные стабилизаторы монтируются для всей сети – чаще всего их устанавливают в частных домах, загородных коттеджах, то есть там, где электросеть отличается нестабильностью напряжения. Менее мощные модели могут быть установлены для защиты какого-нибудь отдельного устройства – например, дорогого холодильника, чувствительного к качеству тока.
В электросетях с напряжением 220 В устанавливаются однофазные стабилизаторы. Для сетей 380 В нужен трехфазный или три однофазных стабилизатора.
Ограничители перенапряжения. ОПН обладают компактными размерами, чаще всего используются в индивидуальных домах. В их конструкцию входит варистор. При перепаде напряжения, нелинейный резистор шунтирует возникшую нагрузку и снижает величину сопротивления.
Датчики повышенного напряжения. ДПН применяется в сочетании с автоматом или устройством защитного отключения (УЗО). После того, как такой датчик определяет превышение напряжения, УЗО производит размыкание цепи.
Источники бесперебойного питания. ИБП представляют собой комбинированные устройства: они объединяют в себе стабилизатор и сетевой фильтр. Могут быть резервными, с двойным преобразованием и интерактивными.
В резервных ток проходит через LC-контур. Благодаря наличию встроенного аккумулятора, они обеспечивают стабильную работу электропотребителей при отключении электроэнергии. Минусом ИБП этого типа является задержка при переключении на батареи питания, которая может составлять до 15 миллисекунд.
В ИБП с двойным преобразованием переменный ток преобразуется в постоянный. На выходе для электропотребители снова подаётся переменный ток с нужным напряжением. Батареи устройства при этом подключены к сети в постоянном режиме. «Бесперебойники» такого типа наиболее дорогие, при этом сильнее нагреваются. Чаще всего такие ИБП используются для медтехники, серверов и другого оборудования, особо требовательного к надежности питания.
Интерактивные «бесперебойники» — устройства, оснащенные ступенчатым стабилизатором, который поддерживает нужное напряжение без применения аккумуляторов, что существенно продляет срок их эксплуатации. Такие ИБП подходят для компьютеров и бытовой техники.
Возможные последствия скачков напряжения
Производители электрической техники учитывают нестабильный характер напряжения и возможность его скачков и падений. Например, прибор с номинальным напряжением 220 вольт может работать при 200В и выдерживать скачки до 240В. При этом регулярная работа аппаратуры при больших отклонения от нормы сокращает срок ее эксплуатации. Сильные скачки напряжения могут вывести технику из строя, и даже нанести ущерб имуществу и здоровью, например, вызвав пожар.
Справка. Поломки электрических приборов в результате скачков напряжения не покрываются договорами о гарантийном обслуживании, то есть бремя расходов на ремонт и замену ложится на владельца, что может стать серьезным ударом по семейному бюджету. В некоторых случаях существует возможность предъявления иска к поставщику электроэнергии, однако это долго, сложно и дорого, а также не гарантирует успеха. Проще заранее предусмотреть защиту своего дома от подобных неприятностей.
Несимметрия в высоковольтных сетях
Вызвать подобное состояние в сети 6,0-10,0 кВ иногда может подключенное к ней оборудование, в качестве характерного примера можно привести дугоплавильную печь. Несмотря на то, что она не относится к однофазному оборудованию, управление тока дуги в ней производится пофазно. В процессе плавки также могут возникнуть несимметричные КЗ. Учитывая, что существуют дугоплавильные установки запитывающиеся от напряжения 330,0 кВ, то можно констатировать, что и в данных сетях возможен перекос фаз.
В высоковольтных сетях перекос фаз может быть вызван конструктивными особенностями ЛЭП, а именно, разным сопротивлением в фазах. Чтобы исправить ситуацию выполняется транспозиция фазных линий, для этого устанавливаются специальные опоры. Эти дорогостоящие сооружения не отличаются особой прочностью. Такие опоры не особо стремятся устанавливать, предпочитая пожертвовать качеством электроэнергии, чем надежностью ЛЭП.
Как и куда обращаться
При фиксации скачка напряжения и обнаружения сгоревшей бытовой техники следует незамедлительно вызвать аварийную службу электриков. Все вызовы фиксируются в специальном журнале. При посещении пострадавшего сотрудники аварийки дают первичное заключение о том, что был зафиксирован скачок напряжения, который повлек за собой ущерб в виде перегоревшей техники.
Следующий обязательный этап – отправка запроса в снабжающую организацию с просьбой сообщить о том, был ли в указанный период зафиксирован скачок напряжения. Это поможет сузить поиск виновных. Если виноват не горсвет, то необходимо выяснить виновника из оставшихся вариантов.
Для получения возмещения собственнику сгоревшей техники необходимо собрать ряд документов:
- заключение специалистов о причинах поломки техники;
- чеки на уплаченные суммы за выполненный ремонт;
- акт о невозможности восстановления техники (если это действительно так);
- паспорт пострадавшей аппаратуры;
- гарантийный талон, если он еще действует.
Собранные бумаги вместе с письменным требованием о возмещении ущерба направляются виновнику. По закону вторая сторона обязана дать письменный ответ в течение месяца. Но на практике получить компенсацию после данного действия крайне сложно. Если виновник не реагирует или отказывается платить обоснованную сумму ущерба, следует обращаться в суд.
При обращении в судебные органы необходимо придерживаться такой схемы:
- Исковое заявление подается мировому судье по месту нахождения ответчика.
- К иску прилагаются все относящиеся к делу документы.
Обоснованное и подтвержденное документами заявление будет принято в производство и рассмотрено. Если пострадавший собрал доказательную базу о виновности обвиняемого, то получить компенсацию будет не проблема.
Что делать при скачках напряжения в электросети квартиры и дома
Перепад напряжения в бытовой сети – явление нередкое. Причиной могут быть действия энергетической компании, поломки, перегрузки, иные форс-мажорные обстоятельства. Для многих технических приборов в помещении и квартире даже незначительные скачки являются фатальными. Чтобы минимизировать последствия, нужно знать, как обезопасить жилье и что делать после: куда обратиться с жалобой, за компенсацией и другое.
- Определение термина
- Основные причины скачков напряжения в сети
- Грозы
- Атмосферное перенапряжение
- Причины техногенного характера
- Возможные последствия
- Способы защиты
- Реле контроля напряжения
- Источники бесперебойного питания
- Стабилизаторы напряжения
- Защита от грозовых перенапряжений
- Куда жаловаться и как компенсировать ущерб
Реле защиты от скачков напряжения
Защита дома от скачков напряжения с помощью РН рекомендуется в тех случаях, когда напряжение в сети устойчиво, а его заметные скачки редки. РН представляет собой устройство, способное считывать параметры электрического тока и разрывать электрическую цепь в тот момент, когда показатели выйдут за пределы заданного диапазона. После того, как показетели в общей сети нормализуются, устройство автоматически замкнет цепь и возобновит питание потребителей. Функция возобновления питания через заданный промежуток времени (с задержкой), встроенная в реле напряжения 220в для дома, помогает продлить срок службы некоторых бытовых устройств, холодильников и т.п.
РН обладают небольшими габаритами, сравнительно низкой стоимостью и хорошим быстродействием. К недостаткам РН можно отнести их неспособность сглаживать колебания электрической энергии. Для максимальной защиты всех потребителей потребуется установить сразу несколько устройств.
Современные модели РН бывают трех типов:
1. Стационарное реле, встраиваемое в электрический щиток дома или квартиры.
Стабилизаторы напряжения
Если в вашем доме наблюдаются постоянные скачки напряжения, то РН будет срабатывать несколько раз в сутки, обесточивая весь дом. Поэтому в таких случаях рекомендуется менее простой, более дорогой, но и более практичный способ защиты домашней электроники. Состоит он в применении стабилизаторов – устройств, сглаживающих скачки напряжения во внешней сети, выдавая на выходе постоянный показатель 220В.
По типу подключения различают два вида стабилизаторов: локальные (которые подключаются к розетке, защищая от одного до нескольких потребителей) и стационарные (подключаемые к вводному силовому кабелю и осуществляющие защиту всех потребителей домашней сети). Локальные стабилизаторы следует использовать для защиты наиболее чувствительной бытовой техники. Их можно эксплуатировать в комплекте со стационарным РН.
Стационарные стабилизаторы представляют собой сложные устройства, которые не только сглаживают перепады напряжения во всей бытовой сети, но и способны спасти дорогую технику, автоматически отключая питание потребителей при перегрузке и достижении критических значений.
Устанавливать стационарные стабилизаторы крайне рекомендуется, если значение напряжения несколько раз в сутки выходит за пределы 205…235В (это можно определить с помощью обыкновенного тестера).
Возмещение ущерба за вышедшие из строя приборы
Потребителей интересует не только, почему случился скачок напряжения, но и как получить компенсацию за поврежденные из-за него электрические бытовые приборы. Звонок в аварийную службу и приезд бригады должны быть зафиксированы.
ВАЖНО! Действовать нужно быстро, сразу позвонить в аварийную службу, сообщить о случившимся, вызвать аварийную бригаду для подтверждения факта повреждения техники.
Это поможет в суде при решении вопроса о компенсации. Независимо от того, упало напряжение или резко повысилось, были нарушены допустимые нормы.
- Следует определить виновника случившегося. Это может быть компания, которая обслуживает электросети или поставщик электроэнергии. В эти инстанции направляются письма, в которых потребитель требует указать причину нарушения электроснабжения в доме, квартире, на даче. Ответ должен прийти не больше, чем через месяц.
- В сервисе по обслуживанию электротехники специалисты дают заключение о неисправности техники, ее причине, возможности ремонта и его стоимости. Документ с этими данными также должен быть составлен для процедуры возмещения ущерба.
- Организации, которая виновата в скачках напряжения, направляется претензия с требованием выплатить ущерб имущества. К ней и прикладываются все подготовленные документы.
- Виновные инстанции не реагируют на претензию? Нужно в таком случае обращаться в суд, подавать исковое заявления, основываясь на законах по данному вопросу.
Защита от скачков квартире, это важное мероприятие.Если нет возможности локализовать перепады напряжения в электрической сети своими силами, что сделать для сохранения техники и здоровья?
Придется потратить много средств на закупку подходящего оборудования, если скачет напряжение сети. Перечень оборудования:
- Стабилизаторы напряжения. Это совершенное другой вариант для решения проблемы. Собственно, эти устройства не причисляются к средствам защиты от перепадов (в общем плане). Стабилизатор лишь не допускает расхождения параметров напряжения. По сути, это личная трансформаторная станция, стоящая на территории клиента.
- Блок беспрерывного питания. При подходящей мощности, это лучшая защита от скачков и аномалий. Питание поступает от аккумуляторов, которые функционируют в режиме буферной подзарядки. То есть, пока все нормально, устройства питаются напрямую. Как только значение изменяется, сразу запускается преобразователь на 220 вольт, электрические приборы «не замечают» проблем.
- Стандартные реле контроля напряжения (РКН). Один из дешевых видов решения проблемы. При помощи этого устройства нереально устранить отклонение от параметров в сети. Но вы сможете спасти свое оборудование от их пагубного воздействия.
Это изделие не причисляется к главным средствам обеспечения безопасности. РКН не сможет заменить УЗО или автомат защиты. Потенциально, устройство спасет вас от возможного проявления в сети высокого напряжения или пожароопасной ситуации. Но от короткого замыкания или перегревания проводки, могут спасти лишь профильные устройства.
Решения проблемы возникновения аномалий существует, стоимость вопроса зависит от того, чего вы хотите добиться и качества электроснабжения.
Реле контроля напряжения
Возвращение к работе в штатном режиме происходит с некоторой задержкой, необходимой, чтобы крупная бытовая техника запустилась правильно. Отключение питания происходит практически молниеносно – реле требуется всего лишь 2-3 мс.
Реле может быть выполнено в двух вариантах:
Преимущества использования реле напряжения:
- устройство не занимает много места;
- работает тихо;
- стоит недорого;
- простота в монтаже и подключении;
- реле потребляет крайне мало электроэнергии;
- отображение показателей напряжения в реальном времени.
- не подходит для жилищ с постоянными скачками напряжения, иначе регулярное выключение всех приборов очень скоро сведет вас с ума. Это не минус, а скорее, особенность работы, определяющая сферу использования реле – дома и квартиры с редкими скачками напряжения;
- не может защитить от импульсного скачка при ударе молнией. Если во время молнии в реле попадет грозовой импульс, то оно повредится. Импульс пойдет дальше по проводке и испортит все те приборы, которые включены в сеть (даже если они на тот момент не работают).
Куда пожаловаться на скачки напряжения
Таблица 1. Куда обращаться с претензией
| Инстанции (весь список актуален для жильцов квартир, чей дом находится под управлением и все учреждения кроме первого – для жителей частного сектора) | Основания для подачи заявления |
| Управляющая организация | Перепады напряжения в электрической сети |
| Поставщик электроэнергии (местная электросетевая компания) | |
| Департамент ЖКХ | |
| Жилинспекция | |
| Роспотребнадзор | Поставка электроэнергии – услуга населению, которая должна быть надлежащего качества и в случае перепадов речь идет о нарушении прав потребителя, что дает основания для подачи претензии в Роспотребнадзор |
| Прокуратура | Если другие инстанции не удосужились решить проблему или дать ответ на претензию заявителю, причем бездействие прокурора также можно обжаловать |
| Суд | Путем подачи иска можно добиться компенсации причиненного имущественного ущерба и морального вреда |
Причины скачков напряжения в электросети
Для начала разберёмся в том, что такое скачок напряжения. В быту скачками напряжения принято называть резкое изменение показателей напряжения.
Юридически точного определения данного понятия не существует, но работники законодательной сферы обычно говорят в этом случае об отклонении качества поставляемого энергоресурса от требований нормативной документации.
В судебной практике данный вопрос рассматривается в случаях, когда перенапряжение становится причиной нанесения ущерба.
Нормативная документация различает следующие понятия:
- Отклонение напряжения. Это изменение амплитуды продолжительностью более 1 минуты. Различают нормально и предельно допустимое отклонение напряжения. Максимально допустимым считается отклонение в 10% от номинального.
- Колебание напряжения — изменение амплитуды продолжительностью менее 1 минуты.
- Перенапряжение. Это повышение напряжения свыше 242 В, которое может длиться даже менее 1 секунды.
Таким образом, скачками напряжения можно называть как небольшие, но длительные изменения показателей напряжения, так и кратковременные, но значительные превышения показателей нормы («импульсные скачки»).
Излишняя энергия, вызванная скачком в электросети, воздействует на приборы, потребляющие ток, что приводит к их поломке.
Возмещение ущерба за вышедшие из строя приборы
Потребителей интересует не только, почему случился скачок напряжения, но и как получить компенсацию за поврежденные из-за него электрические бытовые приборы. Звонок в аварийную службу и приезд бригады должны быть зафиксированы.
ВАЖНО! Действовать нужно быстро, сразу позвонить в аварийную службу, сообщить о случившимся, вызвать аварийную бригаду для подтверждения факта повреждения техники.
Это поможет в суде при решении вопроса о компенсации. Независимо от того, упало напряжение или резко повысилось, были нарушены допустимые нормы.
- Следует определить виновника случившегося. Это может быть компания, которая обслуживает электросети или поставщик электроэнергии. В эти инстанции направляются письма, в которых потребитель требует указать причину нарушения электроснабжения в доме, квартире, на даче. Ответ должен прийти не больше, чем через месяц.
- В сервисе по обслуживанию электротехники специалисты дают заключение о неисправности техники, ее причине, возможности ремонта и его стоимости. Документ с этими данными также должен быть составлен для процедуры возмещения ущерба.
- Организации, которая виновата в скачках напряжения, направляется претензия с требованием выплатить ущерб имущества. К ней и прикладываются все подготовленные документы.
- Виновные инстанции не реагируют на претензию? Нужно в таком случае обращаться в суд, подавать исковое заявления, основываясь на законах по данному вопросу.
Куда жаловаться и как компенсировать ущерб?
Обращаться с жалобами, а также за компенсацией ущерба нужно в компанию, с которой заключен договор на предоставление услуг электроснабжения. Заметим, что быстрому рассмотрению способствует подача коллективных заявок, поэтому если инцидент коснулся соседей по улице или других жильцов многоквартирного дома рекомендуем самоорганизоваться и действовать совместными усилиями. Контактные данные поставщика услуг, указаны в договоре.
Если при скачках напряжения сгорела бытовая техника, для получения компенсации необходимо действовать в следующем порядке:
- Необходимо обратиться в энергокомпанию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили соответствующий акт.
- Пришедшую в негодность технику необходимо отнести в сервисный центр, для составления экспертизы, подтверждающий факт выхода приборов и указания причины.
- Пишется письмо-претензия поставщику электроэнергии, к письму прилагается копия акта о факте аварии и заключения экспертизы сервисного центра.
- Если компания отказывается возмещать убытки, то данный спор решается в районной судебной инстанции.
Возмещение ущерба за вышедшие из строя приборы
Потребителей интересует не только, почему случился скачок напряжения, но и как получить компенсацию за поврежденные из-за него электрические бытовые приборы. Звонок в аварийную службу и приезд бригады должны быть зафиксированы.
ВАЖНО! Действовать нужно быстро, сразу позвонить в аварийную службу, сообщить о случившимся, вызвать аварийную бригаду для подтверждения факта повреждения техники.
Это поможет в суде при решении вопроса о компенсации. Независимо от того, упало напряжение или резко повысилось, были нарушены допустимые нормы.
- Следует определить виновника случившегося. Это может быть компания, которая обслуживает электросети или поставщик электроэнергии. В эти инстанции направляются письма, в которых потребитель требует указать причину нарушения электроснабжения в доме, квартире, на даче. Ответ должен прийти не больше, чем через месяц.
- В сервисе по обслуживанию электротехники специалисты дают заключение о неисправности техники, ее причине, возможности ремонта и его стоимости. Документ с этими данными также должен быть составлен для процедуры возмещения ущерба.
- Организации, которая виновата в скачках напряжения, направляется претензия с требованием выплатить ущерб имущества. К ней и прикладываются все подготовленные документы.
- Виновные инстанции не реагируют на претензию? Нужно в таком случае обращаться в суд, подавать исковое заявления, основываясь на законах по данному вопросу.